Dasar Penghantaran
1. Masa Pemprosesan & Penghantaran
Semua pesanan akan diproses dan dihantar dalam masa 2–3 hari bekerja selepas pembayaran disahkan. Pesanan yang dibuat pada hujung minggu atau cuti umum akan diproses pada hari bekerja seterusnya.
2. Kaedah & Kos Penghantaran
Yuran penghantaran dikira semasa pembayaran berdasarkan destinasi penghantaran, berat item, dan kaedah penghantaran yang anda pilih.
3. Maklumat Penjejakan
Sebaik sahaja pesanan anda dihantar, anda akan menerima pengesahan bersama nombor penjejakan. Hubungi kami jika butiran penjejakan tidak diterima dalam masa 24 jam selepas penghantaran.
4. Kos Penghantaran Pulangan
Kos penghantaran untuk memulangkan produk ditanggung oleh pelanggan. Kami tidak bertanggungjawab ke atas yuran penghantaran pulangan atau kerosakan semasa transit pulangan.
5. Sekatan Penghantaran
Kami hanya menghantar ke alamat dalam Malaysia sahaja. Produk tertentu mungkin mempunyai sekatan penghantaran disebabkan saiz, berat, atau keperluan pengawalseliaan.
6. Penghantaran Tertunda atau Hilang
Kami tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang disebabkan oleh keadaan di luar kawalan kami. Jika pesanan anda sangat tertunda atau kelihatan hilang, sila hubungi pasukan sokongan kami.
7. Hubungi Kami
Telefon: +60172214291 E-mel: fauziazmee@brainybunch.com