Dasar Bayaran Balik
1. Dasar Pemulangan
Pelanggan boleh memulangkan item yang dibeli dari BB Store dalam masa 7 hari dari tarikh pembelian. Item mestilah tidak digunakan, dalam keadaan asal, dengan semua pembungkusan dan tag asal yang utuh. Bukti pembelian diperlukan untuk semua pemulangan.
Item yang Tidak Boleh Dipulangkan
- Item yang ditanda sebagai "Final Sale" atau "Clearance"
- Produk yang disesuaikan atau diperibadikan
- Bahan habis pakai yang telah dibuka (buku, alat tulis, makanan)
- Item tanpa pembungkusan asal atau bukti pembelian
Cara Memulangkan
Pemulangan hanya boleh diproses di kedai fizikal BB Store kami. Sila bawa item bersama bukti pembelian anda ke: Brainy Bunch Complex @ Raudhah City, Jalan SP 10/1, Cyberjaya, 63000, Selangor
2. Dasar Bayaran Balik
Setelah pemulangan anda diterima dan diluluskan, bayaran balik akan diproses dalam masa 7–14 hari bekerja. Bayaran balik akan dikeluarkan menggunakan kaedah pembayaran asal.
Masa Pemprosesan Bayaran Balik
Bayaran balik kad kredit dan debit mungkin mengambil masa tambahan bergantung pada bank pengeluar anda. Yuran penghantaran (jika berkenaan) tidak boleh dikembalikan.
Item Rosak atau Cacat
Jika anda menerima produk yang rosak atau cacat, sila hubungi kami dalam masa 48 jam selepas menerima pesanan anda dengan foto kerosakan. Kami akan mengatur penggantian atau bayaran balik penuh.
3. Hubungi Kami
Telefon: +60172214291 E-mel: fauziazmee@brainybunch.com Kedai: Brainy Bunch Complex @ Raudhah City, Cyberjaya